Connaître son public cible

Dans chacun de mes articles de blogue (ou presque), je précise à un moment qu’il est indispensable de connaître sa clientèle cible pour choisir la bonne image, pour bien gérer ses réseaux sociaux, pour se démarquer, élargir sa clientèle, etc. Vous l’avez donc compris : un message, un produit ou un service s’adresse toujours à …

La bonne image

Comment choisir la bonne image pour illustrer ses propos ou pour attirer des client·es, partenaires, membres, etc.? Voici quelques conseils pour vous aider dans vos recherches. L’importance de (très) bien connaître sa cible Connaître le public auquel on s’adresse est primordial afin de trouver une image adaptée qui lui permettra de s’identifier et de s’arrêter …

Gérer ses réseaux sociaux sans stress

Les réseaux sociaux génèrent parfois beaucoup d’anxiété, autant pour ceux qui les suivent de façon excessive que pour ceux qui les alimentent de multiples contenus.  Voici quelques conseils pour gérer ses réseaux sociaux sans stress! Une cliente me disait il n’y a pas longtemps sa crainte de voir son temps être englouti par les réseaux …

Le rapport annuel, un bel outil de communication

Un rapport annuel (ou rapport d’activité) sert à faire le bilan auprès des bailleurs de fonds, des membres et des partenaires. C’est une excellente occasion de leur faire découvrir l’ampleur du travail réalisé dans l’année. Il doit ainsi présenter votre mission et votre engagement, mais également démontrer votre expertise, votre utilité et votre impact. C’est …

Communication interne ou externe?

Dans les petites organisations, la confusion entre communication interne et communication externe est relativement fréquente. Pour une raison simple, c’est que la communication dite interne y est souvent peu développée ou pas mise en avant de façon explicite. Dès lors, certaines actions de communication sont parfois attribuées, à tort, à de la communication interne. Voici …

Comment (et pourquoi) rédiger de manière inclusive?

Par Anaïs Demoustier et Déborah Lafont En tant qu’OBNL, vous avez des missions qui s’appuient sur la communauté et des valeurs telles que l’ouverture, l’inclusion, la solidarité, etc. Pour mener à bien vos missions, ces valeurs doivent se retrouver dans vos services, vos images et bien sûr, vos messages. Les messages, parlons-en… S’il est un …

Bien collaborer avec un ou une graphiste

L’image est un élément important de la communication. À l’ère des réseaux sociaux et du virtuel, il est essentiel, pour se démarquer, de travailler la façon dont on transmet nos messages. Pour cela, il peut parfois être utile de faire appel à une ou une graphiste. Voici 4 astuces pour que la collaboration soit efficace …

3 éléments clés pour se démarquer

On se dit parfois que, notre service ou notre produit étant essentiel (il n’y a pas de référence ici à la classification effectuée pour la gestion de la COVID-19), les gens vont nous trouver par eux-mêmes. Surtout lorsqu’on offre un service d’aide à la personne.  « C’est sûr que ça va marcher, mon service répond …

Un audit de la communication, ça dit quoi?

Il y a quelques semaines, j’ai réalisé l’audit de la communication d’un OBNL. Un audit, on le sait, sert à faire le bilan et à prendre du recul. Mais en communication, on fait le point sur quoi? Ce que je propose à mes clients, c’est de réaliser l’audit en 4 étapes pour se pencher sur …

Communication et confinement

Le confinement se resserre encore au Québec. Votre organisation est, au mieux, en télétravail (je vous le souhaite!), au pire, à l’arrêt forcé. Quelle que soit votre situation, il est indispensable de continuer à communiquer! Pourquoi? Vos clients et usagers sont dans la même situation que vous. Comme vous, il se préparent pour la suite …